Для совершения покупки на urbanqueenbrand.ru Вам не нужно проходить процесс регистрации на сайте.
Для отслеживания заказа вся информация будет направлена вам на эл.почту, указанную при оформлении заказа.

Способы оплаты

Оплата возможно только банковской картой при оформлении заказа на сайте.
Для оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо нажать кнопку «Оплатить». Оплата происходит через платежного оператора Ю Касса с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB
• UnionPay
• American Express

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Ю Касса. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, UnionPay, American Express, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB, UnionPay, American Express.

Кошелек Ю Money:

Для оплаты выберите опцию "Оплата через кошелек Ю Money". Выберите, откуда списать деньги: из кошелька или с привязанной карты. Чтобы заплатить кошельком, нажмите на кнопку "Оплатить". Для оплаты картой потребуется ввод кода CVC.

Инвойсинг Альфа-Клик:

На странице оплаты заказа выберите способ оплаты через Альфа-Клик. После осуществления автоматического перехода в интернет-банк, подтвердите оплату выставленного счёта. Все операции защищены: не нужно вводить платёжные реквизиты, например, данные банковской карты.

SberPay:

Выберите SberPay как способ оплаты. Подтвердите оплату в СберБанк Онлайн, приложение откроется автоматически.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ООО Юкасс. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Из зарубежных карт принимаются:

АПРА (Абхазия),

АрКа (Армения),

БЕЛКАРТ(Беларусь),

Корти Милли, Express Pay (Таджикистан),

Мир (Армения, Беларусь, Казахстан, Южная Осетия),

ЭЛКАРТ (Киргизия).

Доставка заказов

Доставка осуществляется во все регионы России, Белоруссии, Казахстана, Армении и Киргизии. Для отправки в другие страны необходимо обратиться к менеджеру по тел. 89953013080 (WhatsApp или звонок).
При оформлении заказа покупатель сам выбирает удобный для себя способ доставки, возможен до пункта выдачи заказов или до конкретного адреса.
Сроки и стоимость доставки определяется курьерской службой и оплачивается покупателем в момент получения заказа.
Заказ отправляется покупателю в течении двух рабочих дней с момента получения оплаты. Оповещения о статусе заказа и трек номер для отслеживания отправляется покупателю на эл.почту. В случае если товар закончился на складе, покупатель вправе потребовать возврат или дать своё согласие на отправку заказа в течении 7 рабочих дней (это время необходимо для пошива изделия).

Возврат и обмен товара возможен, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара.

Не подлежат обмену и возврату изделия бельевой группы, трусы, бюстгальтеры, корсеты, носочно-чулочные изделия, нательные боди, купальники, бикини, пляжная одежда.

Вы можете осуществить обмен или возврат покупки, совершённой онлайн:
- в любой момент до передачи товара
- в течение 7 дней с момента получения товара.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, обратная пересылка оплачивается Покупателем в одну сторону. Товар отправляемый на замену (в случае обмена по размеру) доставляется за счёт продавца.

Для оформления возврата или обмена:
- покупателю необходимо связаться с продавцом по  тел. 89953013080 (WhatsApp или звонок) и запросить заявление
- аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров), приложить копию паспорта (разворот с фотографией), заполненное заявление и самостоятельно отправить курьерской службой СДЭК «до двери» по адресу Интернет-магазина: г. Казань, ул. Хади Такташа, 1, офис 206.

Возврат денежных средств осуществляется по реквизитам карты покупателя, с которой была осуществлена покупка на сайте, не позднее чем через 10 дней со дня получения возвращаемого товара продавцом.